En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, así como en cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos, se informa que el titular de la web ithikios.com y canaldenunciasanonimas.com y todos sus subdominios (en adelante, “la Web”) es DIGITAL PRODUCTS DEVELOPMENT SL (en adelante, ithikios), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, con CIF B02767010, y con domicilio social en c/Mont Blanc 17, Sant Cugat del Valles, España.
ithikios es la titular de todos los derechos sobre el Sitio Web. El simple acceso, navegación y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de la presente cláusula de términos y condiciones. La información disponible a través de esta Web no está sujeta a contrato y puede modificarse sin necesidad de previo aviso.
ithikios no será considerada responsable por los problemas que se deriven de la consulta o del uso de este Sitio Web. A tal efecto, en el acceso se obliga al cumplimiento de la presente, debiendo actuar conforme a la Ley vigente, la buena fe y el orden público y, absteniéndose de utilizar el Sitio Web de forma que pudiera impedir o deteriorar su adecuado funcionamiento.
Este servicio sólo puede ser utilizado para remitir denuncias o consultas a empresas que hayan contratado el servicio con ithikios, garantizando la confidencialidad y el anonimato (si así lo elige el usuario), respecto a los datos personales del denunciante.
Condiciones para el usuario
Para poder recibir y tramitar su denuncia, debe confirmar que ha leído esta Política de Privacidad y el Reglamento del Canal de Denuncias. En caso de que no acepte las condiciones conforme a lo dispuesto en estos dos documentos, no podrá realizar la denuncia.
Recuerde que este canal no tiene por objeto comunicar emergencias.
El canal de denuncias está gestionado por MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., utilizando la plataforma ITHIKIOS, de la que es titular DIGITAL PRODUCTS DEVELOPMENT, S.L., empresa especializada en ofrecer sistemas de gestión de canales de denuncia para empresas. La plataforma ITHIKIOS garantiza la seguridad y confidencialidad para la finalidad del tratamiento contratado.
Política de Privacidad
Sus datos personales serán tratados de manera confidencial y solo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal como se explica a continuación en la presente Política de Privacidad y cada una de las Políticas de Privacidad de los diferentes formularios.
Compromiso con la privacidad
MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento.
MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. ha tomado la determinación de implementar los principios siguientes, siendo la privacidad la base sobre la que se configuran todos los tratamientos:
MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. obtiene sus datos personales (información y datos obtenidos a través del uso de cookies) para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos en que pueda estar interesado.
Responsable del tratamiento, Delegado/a de protección de Datos y gestor/a del Canal de Denuncias
MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., con domicilio en C/ Figueres, 28 - 08500 Vic (Barcelona) y N.I.F.: B-62131875.
La empresa se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona y se puede contactar a la misma a través del correo electrónico [email protected]
Datos objeto de tratamiento y procedencia
Serán los siguientes:
Finalidad del tratamiento y legitimación
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. le informa de que sus datos personales serán recabados y tratados con la finalidad de:
El interés legítimo de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. es garantizar el cumplimiento de las políticas y normas y/o legislación aplicable.
Destinatarios de cesiones
Los que resulten necesarios conforme a Ley, los proveedores del servicio en su condición de encargados del tratamiento. Asimismo, en el curso de una investigación puede ser necesario que compartamos los hechos que se informen con otra sociedad del grupo, si esta se encuentra implicada en los hechos; se guardará siempre el anonimato.
Destinatarios de transferencia internacional
Las que deriven de la propia tramitación de la denuncia, pregunta o inquietud a cualquier otra sociedad del grupo, así como las derivadas de nuestra relación con el proveedor que gestiona el Canal de Denuncias, con las garantías que se recogen en la Política de Privacidad.
Duración del tratamiento y plazo de conservación
En MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. tratamos los datos personales mientras el tiempo necesario para la realización de los fines para los que fueron recabados mientras usted no retire los consentimientos otorgados. Por ello, minimizamos el plazo de tratamiento y la conservación de los datos personales.
En cualquier caso, y aunque nos solicite que eliminemos sus datos, podremos conservarlos y mantenerlos, bajo el bloqueo adecuado, durante el plazo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales.
Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos
Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., la legislación vigente le otorga una serie de derechos:
Para ejercitar sus derechos puede usted ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected], indicando en el asunto “Privacidad”. Con el fin de verificar que es el titular de los datos podremos solicitarle que nos envíe un documento acreditativo de su identidad. Intentaremos contestarle lo más rápidamente posible y en cualquier caso antes de un mes desde su solicitud y correcta identificación.
Usted puede también acudir a la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control española si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Confidencialidad
Nos comprometemos a tratar sus datos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables para el tratamiento realizado con sus datos.
Utilización de cookies
Para la utilización de esta web, es necesario el uso de cookies. Las cookies se utilizan con el fin de mejorar el servicio prestado por MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. y pueden ser activadas o no por el usuario en el momento de acceder a la web. En ningún caso se almacenará ningún tipo de información personal relativa a los usuarios y toda la información obtenida será anónima.
Reglamento del Canal de Denuncias
MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., en su afán de que se actúe siempre respetando la legalidad y en concordancia con sus valores éticos y de conducta, con exclusión de toda actuación contraria a los mismos, ha habilitado un Canal de Denuncias que, además de servir para descubrir e investigar posibles irregularidades éticas o de conducta, es una herramienta imprescindible para la mejora continua de protocolos, políticas de prevención, normas de calidad y demás normativa interna de la empresa.
Artículo 1. Objeto
El presente Reglamento tiene como objetivo regular y dotar de contenido el Canal de Denuncias de MAPEX, estableciendo el procedimiento de comunicación de cualquier comportamiento irregular, ilícito o delictivo producido en el seno de la organización, así como prever y proteger los derechos y garantías de todas las personas intervinientes en el proceso de denuncia y posterior investigación.
Asimismo, con independencia de lo previsto en el presente documento, se recuerda que cualquier persona interesada en poner de manifiesto la comisión de cualquier acción u omisión contraria a la Ley, podrá hacerlo también a través del canal externo de información gestionado por la Autoridad Independiente de Protección al Informante, ante las autoridades o ante los órganos autonómicos que corresponda.
Artículo 2. Ámbito de aplicación
El presente Reglamento es aplicable a toda persona física o jurídica que guarde algún tipo de relación con MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. y denuncie o sea denunciada por un hecho irregular, ilícito o delictivo, empleando para ello el Canal de Denuncias establecido por la empresa a tal efecto.
Artículo 3. Denuncia
1.- Tendrá la consideración de denuncia la puesta en conocimiento al gestor/a del Canal de Denuncias por parte de la persona denunciante de uno o varios hechos irregulares, ilícitos o delictivos a través del formulario habilitado al efecto en la página web de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., www.mapex.io, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el presente Reglamento.
2.- En el proceso de denuncia, el denunciante podrá decidir si desea informar sobre sus datos personales o no. Si decide no hacerlo, deberá establecer su propio seguimiento, mediante el Canal de Denuncias, para ver los avances y la resolución de las denuncias interpuestas por su parte. El sistema le ofrecerá un usuario y clave para acceder al avance de la denuncia. El Canal de Denuncias es independiente de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., y no registra información de la IP desde donde se conecta el usuario.
3.- En todas las denuncias se deberán incluir los datos identificativos de la persona o colectivo denunciado, una relación de los hechos que se estiman irregulares, ilícitos o delictivos, y tantos medios probatorios como tenga la persona denunciante a su disposición para la fundamentación de la denuncia.
4.- Se considerarán como no interpuestas aquellas denuncias que se arbitren a través de cualquier otro método distinto al formulario del Canal de Denuncias habilitado a tal efecto en la página web de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. No obstante, a pesar de que una denuncia se realice fuera del método establecido, en la medida de lo posible, se tratará de garantizar la confidencialidad de la misma mediante actividades tales como las formaciones recibidas por los miembros del personal de la compañía a este respecto.
5.- En caso de que cualquier miembro del personal que no se encuentre encargado del tratamiento de las denuncias recibiese una por error, será su obligación remitirla inmediatamente al gestor/a del Canal de Denuncias.
Artículo 4. Comportamiento irregular, ilícito o delictivo
1.- Tendrán la consideración de comportamiento irregular cualquier infracción de aquellas conductas o actitudes contrarias a los valores éticos de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U.
2.-Tendrá la consideración de comportamiento ilícito cualquier infracción legal o reglamentaria, con independencia de realizarse en beneficio o en perjuicio de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U.
3.- Tendrá la consideración de comportamiento delictivo cualquier conducta prevista como delito por el Código Penal Español, así como en el Derecho Internacional Penal, con independencia de realizarse en beneficio o en perjuicio de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U.
Artículo 5. Denuncia de buena fe
Tendrá la consideración de denuncia de buena fe aquella que, tramitada conforme al Artículo 3 del presente Reglamento, ponga en conocimiento una serie de hechos o indicios de apariencia irregular, ilícita o delictiva, actuando el denunciante en la creencia racional de que los hechos o indicios relacionados son ciertos.
Artículo 6. Derechos de la persona denunciante de buena fe
1.- Las personas denunciantes que actúen de buena fe conforme a las disposiciones del presente Reglamento no podrán ser sancionados disciplinariamente, despedidos o apartados de su función, ni podrán sufrir perjuicio alguno en su relación con ENGINYERIA MAPEX, S.L.U. como consecuencia de la interposición de una denuncia.
2.-La interposición de una denuncia de buena fe conforme a las disposiciones del presente Reglamento no podrá tener, en ningún caso, la consideración de infracción de los valores éticos y de conducta de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., ni de cualquier obligación asumida de forma contractual.
3.- La persona denunciante de buena fe tendrá derecho a ser informado, en cualquier momento, del estado de tramitación de su denuncia, así como del resultado de la misma.
4.- La identidad de la persona denunciante de buena fe no será revelada ni a terceros ni a la propia organización. Solo en caso de estricta necesidad, y mediando el consentimiento de la persona denunciante, podrán revelarse a MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. sus datos de identificación. El gestor/a del Canal de Denuncias, previa solicitud por escrito por parte de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., analizará la situación objetiva de necesidad de revelar la identidad de la persona denunciante, y, en caso de coincidir en la necesidad, contactará con la persona denunciante para solicitar su consentimiento. Los datos de carácter personal que se revelen podrán ser utilizados por MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. a los únicos efectos de solventar la situación de necesidad, y serán debidamente destruidos una vez haya cesado tal situación.
5.- Cualquier medida desplegada contra una persona denunciante de buena fe y, en particular, situaciones de amenaza, discriminación o acoso, por el hecho de interponer una denuncia, será investigada con la mayor prioridad y sancionada oportunamente. Cuando dichas medidas revistan carácter delictivo, MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. asistirá a la persona denunciante en el ejercicio de sus derechos.
6.- El tratamiento de los datos de la persona denunciante se basa en su consentimiento. No obstante, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. La persona denunciante puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos personales, según se establece en la Política de Privacidad de la página web de MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., www.mapex.io, en aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Artículo 7. Derechos de la persona denunciada
1.- La persona denunciada tendrá derecho a conocer la existencia de la denuncia con expresa mención a las acciones u omisiones que se le atribuyan, así como a ser oída en cualquier momento. MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. se obliga a informar de la existencia de una denuncia en su contra en un plazo máximo de un mes desde la recepción del informe mensual por parte del gestor/a del Canal de Denuncias.
2.- La persona denunciada tendrá derecho a que se respete su honor y su presunción de inocencia a lo largo de todo el proceso de investigación.
3.- En el caso de que la denuncia acabe siendo archivada, bien por no haber tenido lugar los hechos descritos, bien por no ser estos irregulares, ilícitos o delictivos, la persona denunciada tendrá derecho a que así conste en el oportuno expediente y Registro de denuncias.
4.- La protección de los datos de las personas denunciadas serán garantizados en el tratamiento. Su tratamiento está basado en el interés legítimo perseguido por MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. como responsable del tratamiento de mantener un programa de denuncia de irregularidades.
Artículo 8. Procedimiento de gestión de las denuncias
1.- Cada denuncia interpuesta conforme al presente Reglamento tendrá asignada un código único para su identificación, será debidamente almacenada en el Registro de denuncias y se enviará acuse de recibo al informante en el plazo de siete días a contar desde la recepción de la denuncia (siempre que sea posible hacerlo sin poner en peligro la confidencialidad de la comunicación).
2.- El gestor/a del Canal de Denuncias realizará un análisis preliminar sobre los hechos denunciados y el material probatorio adjunto, y procederá a la calificación jurídica de los mismos. Dicha calificación se acompañará de una serie de recomendaciones dirigidas a MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. sobre el debido proceder para cada una de las denuncias recibidas, en todo caso, si los hechos denunciados pudieran ser constitutivos de delito, se pondrán en conocimiento de la Fiscalía (nacional y/o internacional) inmediatamente. Siempre que existan denuncias no archivadas, el gestor/a del Canal de Denuncias remitirá con una periodicidad mensual el Registro de denuncias a MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., sin incluir, en ningún caso, los datos personales de las personas denunciantes. Cuando los hechos relacionados en una denuncia revistan especial gravedad, el gestor/a del Canal de Denuncias remitirá con la máxima celeridad un informe extraordinario.
3.- El gestor/a del Canal de Denuncias podrá mantener la comunicación con el denunciante, así como de solicitarle información adicional, siempre y cuando sea posible, atendiendo a los extremos recogidos en el presente Reglamento.
4.- Recibido el Registro de denuncias, MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. procederá a la apertura de un expediente para cada una de las denuncias registradas, cuyo código de identificación coincidirá con el código de identificación de la denuncia.
5.- MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U., tras valorar la denuncia, su calificación y las recomendaciones adjuntas, adoptará una decisión respecto de cada expediente, que podrá consistir en la apertura de una investigación o en el archivo del expediente, cuando la denuncia fuera totalmente infundada. En cualquiera de los dos casos, MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. dejará constancia en el expediente de las razones que motivan la decisión adoptada.
6.- MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. adoptará, en su caso, las medidas cautelares oportunas para evitar la reiteración de los hechos denunciados durante el procedimiento de investigación y para asegurar los medios probatorios que puedan obtenerse.
7.- MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. velará por el respeto a los derechos reconocidos a las personas denunciantes, a las personas denunciadas y a terceras personas que puedan verse implicadas en la denuncia.
8.- El plazo para la tramitación del expediente, investigación y resolución, a contar desde su apertura, será de tres meses como máximo, y solamente para aquellos casos que revistan especial complejidad será de seis meses como máximo.
Artículo 9. Denuncias de mala fe
1.- Tendrá la consideración de denuncia de mala fe aquella en que la persona denunciante sea consciente de la falsedad de los hechos narrados, o actúe con manifiesto desprecio a la verdad.
2.- Los datos personales de las personas denunciantes de mala fe podrán ser revelados a MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. para la salvaguarda de los derechos fundamentales de la persona denunciada. En caso de percibir mala fe en una denuncia y de que se pretenda obtener los datos de identificación de la persona denunciante, MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. lo pondrá en conocimiento del gestor/a del Canal de Denuncias, justificando por escrito los motivos por los cuales quiere obtener dichos datos y el razonamiento a través del cual concluye la falsedad de la denuncia. Recibida la petición, el gestor/a del Canal de Denuncias dará un plazo razonable de alegaciones a la persona denunciante.
3.- Analizadas las alegaciones de la persona denunciante, o finalizado el plazo establecido a tal efecto, el gestor/a del Canal de Denuncias resolverá revelar o no los datos de identificación de la persona denunciante.
Artículo 10. Finalización del procedimiento
1.- Una vez finalizada la investigación, MAPEX MANUFACTURING SOFTWARE SOLUTIONS, S.L.U. resolverá por escrito el resultado de la misma, así como las medidas que vaya a adoptar con motivo de la denuncia. El gestor/a del Canal de Denuncias pondrá en conocimiento de la persona denunciante, de forma inmediata, dicha resolución.
2.- En caso de acreditarse los hechos que traen causa la denuncia, la resolución especificará las sanciones a imponer a la persona o personas denunciadas, así como las medidas a adoptar para evitar que los hechos vuelvan a producirse.
3.- Resuelta la denuncia y notificada su resolución, los datos de identificación de persona denunciante y persona denunciada serán definitivamente suprimidos del Registro de denuncias.